Kvalitet för kundens bästa
Kvalitet är ett relativt begrepp som är svårt att definiera. Därför har vi på Isover gått ett steg vidare och myntat ett eget begrepp, Kvalitet för kundens bästa. Kvalitet för oss är helt enkelt när en produkt eller tjänst har de egenskaper som bäst tjänar kundens behov. Vi är nämligen övertygade om att detta i längden är det mest framgångsrika sättet att bedriva en verksamhet.
Internt innebär Kvalitet för kundens bästa att Isover ska utveckla, producera och leverera varor och tjänster som tillfredställer, och helst överträffar, kundernas behov och förväntningar. Och inte bara en gång, utan gång på gång. Därför arbetar vi ständigt med att utveckla Isovers organisation, leverantörer, medarbetare och metoder så att vi blir ännu bättre på att leverera de produkter som kunderna efterfrågar.
Detta kundorienterade synsätt när det gäller kvalitet, vi kallar det Kundorienterad verksamhetsutveckling, medför alltså att hela vår verksamheten berörs, på alla plan.
Internt innebär Kvalitet för kundens bästa att Isover ska utveckla, producera och leverera varor och tjänster som tillfredställer, och helst överträffar, kundernas behov och förväntningar. Och inte bara en gång, utan gång på gång. Därför arbetar vi ständigt med att utveckla Isovers organisation, leverantörer, medarbetare och metoder så att vi blir ännu bättre på att leverera de produkter som kunderna efterfrågar.
Detta kundorienterade synsätt när det gäller kvalitet, vi kallar det Kundorienterad verksamhetsutveckling, medför alltså att hela vår verksamheten berörs, på alla plan.